엔택스(EnTax)

종합통계관리에서 인쇄미리보기 실행 시 백지로 나오는 시스템이 아주 간혹 있습니다.

이 문제는 시스템의 "언어" 설정과 관련이 있어 보이며 대부분의 정상 한글 윈도우 운영체제에서는 발생하지 않는 문제입니다.

아래는 저희가 직접 테스트해 본 운영체제이며 정상적으로 동작하는 것들입니다.

설치에 많은 시간을 들여 일일이 작동 테스트를 해 보았습니다..ㅠㅠ

- 한글 윈도우 비스타 홈프리미엄 K버전 32비트 (MS 정식 구매판, SP1 포함)

- 한글 윈도우 비스타 얼티메이트 K버전 32비트 (30일 평가판, SP1 포함)

- 한글 윈도우 XP Professional SP1, SP2, SP3 (MS 정식 구매판)

- 한글 윈도우 XP Professional Black Edition (해적판, 테스트를 위해 설치)

- 한글 윈도우 XP Professional Media Center Edition (해적판, 테스트를 위해 설치)

- 한글 윈도우 XP Professional 트윅 Edition (해적판, 테스트를 위해 설치)

- 한글 윈도우 2000 Professional SP4 (MS 정식 구매판)

윈도우 XP 중 영문을 한글로 패치하여 제공되는 해적판 Edition은 테스트를 해 보지 않았습니다.

그 외 몇 가지 Edition도 테스트를 못해 보았습니다.

사실 모든 해적판과 비스타 전체 버전을 다 테스트하기에는 어려운 점이 많네요 ㅠㅠ

비스타 64비트 얼티메이트 버전에서도 잘 돌아간다고 합니다. (참고 링크 : http://www.entax.co.kr/qna/read.php?search=64&page=&no=1587)

종합통계관리에서 [인쇄미리보기] 화면이 백지로 나오는 것은 윈도우 XP 특정 해적판 에디션에서 발행하는 문제인듯 보입니다.

물론 정확한 것은 아니며 의심이 될 뿐입니다. (한분께서 이 문제로 원격지원을 요청해 주셨는데 이 분의 윈도 시작 메뉴의 단추가 [Start]로 영문으로 되어 있었고 그 당시에는 아무 생각 없었으나 지나고 나니 언어 문제가 생길 수 있겠다는 의심이 들어서 입니다.)

인쇄미리보기가 나오지 않는다면 1:1문의를 통해 어떤 종류의 XP 에디션인지 알려주시기 바랍니다.

해당 에디션을 직접 설치하여 같은 문제가 있는지 저희가 직접 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.