엔택스 활용팁/상담사례

일부 Windows XP에서 엔택스가 실행되지 않는 문제 및 해결책 2010/07/06 13:34:44

안녕하세요.

요즘 일부 Windows XP 엔택스가 갑자기 실행되지 않는 다는 분이 꽤 많으십니다(저희 쪽으로 연락주신분만 7~8분 정도.)...ㅠㅠ

근래 갑자기 이런 증상이 발생하는 것으로 보아 특정 바이러스의 영향인듯 한데 정확한 원인은 알 수 없는 상태입니다.

하지만 이 문제는 윈도 XP 서비스팩3을 설치하면 100% 해결되고 있습니다.

 

Windows XP에서 엔택스가 실행되지 않는 경우 서비스팩 3을 다운로드 하셔서 설치하시기 바랍니다.

 

XP 서비스팩 3 다운로드 : http://www.microsoft.com/downloads/thankyou.aspx?familyId=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4&displayLang=ko (로컬에 저장한 후 실행하십시오.)

이미 서비스팩3이 설치된 시스템에서도 위 서비스팩3을 다운로드 하셔서 한번더 설치하시면 해결됩니다. 이 역시 원격지원으로 확인한 사항입니다. (2010년 7월6일 확인함)

 

아울러 서비스팩 설치 후 알약 등 백신 프로그램으로 기본검사 및 정밀검사를 꼭 수행하도록 하십시오.

 

이 문제는 FAQ에도 수록해 두었습니다. 

http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=faq&search=&page=&no=486

 

감사합니다.