엔택스(EnTax)
DB 서버 설치 시 CS 네트워크 버전 공유 방법 (1) (0)
전자세금계산서용 인증서 등록이 안됩니다. (3) (0) 엔택스 단축키 질문 (1) (0) 세금계산서 재발행 요청합니다 (1) (0) 어제부터 백업이 안돼요.. (1) (0) 기간연장을 했는데 안되는데요.. (1) (0) 영구버전사용중인데요 유료로 신버전으로 업그레이드 해야 되나요? (1) (0) 거래명세서가 발행이 안되네요 (1) (0)
첨부파일 : 홈페이지에서 제공하는 설치 파일을 다시 점검부탁드립니다. 설치한 파일에 권한이 없는것 같다며 실행 및 설치가 안되는 현상이
나타나서 곤혹을 치르고 있습니다. 다만 이전에 설치 파일을 받아놓은것이 있어서 그것으로 설치가 가능했습니다.
그 이전에는 홈페이지에서 제공하는 설치 파일로는 설치를 성공하지 못했습니다.
현재 두가지 현상 나타나고 있습니다. 설치 자체가 안되는 경우와 설치는 되지만 실행이 안되는 경우 입니다. 모두 똑같은 권한이 없는것 같다며
실행이 안되는 메시지를 출력합니다.
첨부파일 : 안녕하세요.
다시 다운 받아서 설치 테스트를 여러 컴퓨터에서 했으며 모두 이상없이 설치가 되고 있습니다.
설치가 안되는 컴퓨터는 해당 컴퓨터의 특수성 때문인듯 합니다.
같은 버전의 윈도우라도 컴퓨터의 설치된 여러 보안 프로그램이나 기타 알 수 없는 원인으로 인해 설치가 안되는 경우가 종종 있다고 문의는 옵니다만 설치 문제는 다운로드 페이지의 안내를 제외하고는 특별히 도와드릴 방법이 없습니다.
원격지원도 설치가 된 후 부터 지원이 가능하구요.
설치가 안되는 컴퓨터에서는 특별한 보안 프로그램이 있다면 보안 프로그램 설정이나 검사 수준을 낮추어 보시고,
특히 외산 백신이 설치되어 있는 경우는 본 홈페이지 다운로드 페이지에서도 안내가 있습니다만 설치 중 바로 삭제되는 경우도 있기 때문에 적절한 조치를 하신 후 설치해야 하는 경우도 있습니다.
EXE 다운로드를 차단하도록 설정된 컴퓨터에서는 Zip 타입의 설치파일을 다운받아 압축 해제 후 설치해 볼 수도 있습니다.
[파일] 메뉴에서 [강제 업데이트...]를 실행하시면 항상 최신 버전의 엔택스를 사용하실 수 있사오니 참조하시구요.
좋은 하루 되십시오.
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