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안녕하세요~엔텍스를 금요일에 종료하고 백업을 했는데요 자료가 다 날라갔네요혹시 몰라서 내컴... 조회수
2017-04-24 12:39:50 질문 (.52)   글쓴이의 다른질문 보기 46


안녕하세요~

엔텍스를 금요일에 종료하고 백업을 했는데요

자료가 다 날라갔네요

혹시 몰라서 내컴퓨터 엔텍스 백업폴더에 들어가봤는데 오전에 백업한 기록만 있고 그 뒤는 사라졌는데

이건 원격신청해도 복구가 안되는건가요?

이번이 첫번째도 아니고 두번째인데요.

첫번째때 당황해서 꼭 백업확인하는데 또 이런상황이 발생했네요

어떤 방법이 없을까요?

[답 변]
[Re] 안녕하세요~엔텍스를 금요일에 종료하고 백업을 했는데요 자료가 다 날라갔네요혹시 몰라서...
2017-04-24 12:46:28 운영자

안녕하세요.

 

자료는 그냥 없어지지 않습니다.

사업장 2곳을 이용 중이신것으로 나오며,

백업 및 복원을 잘못 하신것으로 추측 됩니다.

 

금요일에 마지막으로 백업한 사업자으로 복원하여 확인을 해 보시기 바랍니다.

 

직접 확인하기 어려우시면 원격지원을 요청해 주시면 확인을 해 보겠습니다.

 

즐거운 하루 되십시요.