Q&A (질문과 답변)

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다른컴에서 같이 사용할수 없나요? 다른컴에 다운 받아서 원격지원 요청했는데 다음과 같은 이유... 조회수
2017-04-10 16:44:05 원솔루 (114)   글쓴이의 다른질문 보기 361

다른컴에서 같이 사용할수 없나요? 다른컴에 다운 받아서 원격지원 요청했는데 "다음과 같은 이유로 지금 원격지원을 요청할수 없습니다.,   사유:상담원을 선택하신 후 원격지원 요청을 하십시오" 라는 문구만 계속 뜹니다.   해결방법좀 알려주세요  현제 1년 사용계정입니다.

[답 변]
안녕하세요.
2017-04-10 16:51:17 운영자

안녕하세요.

 

네. 사내 동일한 네트워크로 연결된 여러컴퓨터들은 공유를 이용하여 같이 사용할 수 있습니다.

 

공유는 메인컴퓨터(모든 자료가 저장된 컴퓨터)에서 Data폴더를 공유설정 안내에 따라 공유를 해 두고,

다른 컴퓨터에서는 엔택스 로그인화면에서 [로그인할 컴퓨터]에 메인컴퓨터 이름을 선택하고 로그인하셔야 공유가 됩니다.

단, 공유는 동일한 네트워크(인터넷 공유기등)로 연결된 컴퓨터들만 가능합니다.

 

공유 설정 방법 http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=tip&no=755

 

원격지원 요청은 원격지원 요청창에 보이는 상담원 중

지원가능으로 되어 있는 상담원을 선택하고 지원요청을 하셔야 합니다.

그렇게 하셨는데도 안되신다면 방화벽등 보안프로그램에 차단되고 있는 것으로 보이니

방화벽을 해제하신 후 요쳥해 보시기 바랍니다.

 

즐거운 하루 되십시요.

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