Q&A (질문과 답변)

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2017-09-01 13:07:18 젠픽스 (100)   글쓴이의 다른질문 보기 1432


안녕하십니까

주식회사 젠픽스라고 합니다.

엔택스가 잘 되다가 갑자기 이런 문구가 뜨는데

이럴 때 어떻게 해야하는지 조언 좀 부탁드립니다.

감사합니다~!

[답 변]
안녕하세요.
2017-09-01 13:14:00 운영자

안녕하세요.

 

네. 공유로 이용하고 있으시네요.

고객님의 컴퓨터에서 메인컴퓨터인 오대리 컴퓨터로 접속이 되지 않아 나오는 메시지입니다.

 

예상되는 원인은

1. 서로 다른네트워크로 연결됨.(ex. 연결된 인터넷 공유기가 다름.)

2. 오대리컴에서 공유를 해제 또는 방화벽등에 차단.

3. 오대리컴에서 네트워크에 보안설정 함.(암호로 보호된 공유 옵션 설정등).

위 사항을 확인해 보시기 바랍니다.

 

위의 모두 정상적이라면

사용중인 컴에서 [내 네트워크]에서 [오대리] 컴퓨터로 접속이 되는지 확인해 보시고

접속이 되지 않는다면 그 원인을 찾아 해결을 하셔야 합니다.

 

도움이 필요하시다면 로그인창에서 [원격지원 요청하기]를 해 주십시요.

즐거운 하루 되십시요.

2017/09/04 안녕하세요. 세금계산서 발행을 하려고 하는데 안되네요.실수로 MS Excel을 삭제했는데 정품 한셀... [1] 예원 1718
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