Q&A (질문과 답변)

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전자세금계사서 발행시 위와 같은 메세지가... 조회수
2018-01-02 13:16:18 김정현 (187)   글쓴이의 다른질문 보기 640


전자세금계사서 발행시 위와 같은 메세지가 뜨고, 설치하면 또 설치하라하고

어떻게 해야할지? 엔텍스도 지웠다가 다시 설치하고, MS에서 MS XML 4.0을

다운받아 설치도 해보고 했는데 안됩니다. 해결 방법이 문의 부탁 드립니다.

  

[답 변]
[Re] 전자세금계사서 발행시 위와 같은 메세지가...
2018-01-02 13:32:45 운영자

안녕하세요.

우선 엔택스가 윈도 방화벽 등 기타 방화벽에 막혀 있지 않는지 확인하시고 막혀 있다면 허용해 주셔야 하구요.

호환성 설정도 점검해 보십시오.

호환성 설정 방법 http://www.entax.co.kr/service/vista.php

 

그래도 안되면,

고객님 컴퓨터 상태를 봐야 확인이 될듯 합니다.

엔택스 로그인화면에서 원격지원 요청하기 해 주십시오.

좋은 하루 되십시오.

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