Q&A (질문과 답변)

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안녕하세요전자세금계산서 발행시 보안소프트웨어가 설치되지 않았습니다 보안프로그램을 수동으... 조회수
2018-01-05 10:50:54 툴크린 (176)   글쓴이의 다른질문 보기 235

안녕하세요

전자세금계산서 발행시

보안소프트웨어가 설치되지 않았습니다 보안프로그램을 수동으로 설치하시게습니까?

확인을 누르시면 파일다운로드창이 열립니다

저장버튼을 누르시어 보안소프트웨어 설치프로그램을 바탕화면에 저장하신다음 열려있는 웹브라우저을 모드닫으신후에 실해시켜 주십시오

"확인" 버튼 누르고 저장한후에 실행을 누르면 보안프로그램을 설치했다고 나오는데 그다음  아무 반응이 없습니다

TypeError. 개체가 SetSessionID 속성이나 메서드를 지원하지 않습니다

라는 메시시가 뜨는데 어떻게 해야 하는지 답변좀 부탁드립니다

그동안 아무문제없이 잘 사용했는데 1월4일 부터 갑자기 문제가 생겨 전자제금계산서를 업체로 보내지 못하고 있습니다

빨리좀 해결되었으면 좋겠습니다

감사합니다

 

[답 변]
[Re] 안녕하세요전자세금계산서 발행시 보안소프트웨어가 설치되지 않았습니다 보안프로그램을 수...
2018-01-05 10:58:45 운영자

안녕하세요.

 

하이웍스빌을 이용하여 발행을 하고 있으신가요?

하이웍스빌로 테스트를 해 보았습니다만

정상적으로 잘 되고 있습니다.

 

아마도 고객님컴에 다른 문제가 있으신것이 아닌가 생각됩니다.

로그인창에서 원격지원 요청하기를 해 주시면

확인을 해 보도록 하겠습니다.

 

즐거운 하루 되십시요.

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