[엔택스 QnA] 엑셀원장 관련 질문이 있는데요..거래처별 원장을 출력하려고 엑셀원장을 실행시키면거래원장을 ...

엑셀원장 관련 질문이 있는데요..거래처별 원장을 출력하려고 엑셀원장을 실행시키면거래원장을 ...		조회수
2017-01-13 15:10:49	대명식품 (177) 글쓴이의 다른질문 보기	9381

엑셀원장 관련 질문이 있는데요..

거래처별 원장을 출력하려고 엑셀원장을 실행시키면

거래원장을 위한 서식파일을 찾을 수 없다고 뜨네요

강제업데이트를 해보라고해서 강제업데이트도 해봤는데 소용이 없습니다

이거 어떻게 해야하는지 좀 해결방법을 알고 싶습니다

[답 변]

[Re] 엑셀원장 관련 질문이 있는데요..거래처별 원장을 출력하려고 엑셀원장을 실행시키면거래원...

2017-01-13 15:21:20

운영자

안녕하세요.

서식파일은 정상 실행 위치에서 실행하면 있습니다만...

엔택스 설치된 위치(C:\엔택스\Entax.exe) 또는 이를 가리키는 바탕화면 단축아이콘으로 실행된 것이 맞는지요?

맞는데 안되면

다운로드 페이지에서 재설치 해 보시구요. (재설치는 다운로드 페이지에서 설치하기 단추 누르시고 Next 만 눌러 주시면 됩니다.)

재설치 후에도 안되면 엔택스 로그인화면에서 원격지원 요청해 주시면 확인해 드리겠습니다.

좋은 하루 되십시오.

[Re] 엑셀원장 관련 질문이 있는데요..거래처별 원장을 출력하려고 엑셀원장을 실행시키면거래원...

2017-01-13 15:28:08

운영자

원격으로 확인해 보니

랜섬바이러스로 인해 엑셀서식 파일 자체가 감염이 된 상태네요..

해당 파일 삭제 후 재설치로 정상 파일이 다시 복사되도록 해 드렸습니다.

2017/01/23

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