Q&A (질문과 답변)

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설치중 액세스가 거부되었습니다.라고 나옵니다. 조회수
2017-11-13 18:53:50 loe (164)   글쓴이의 다른질문 보기 2385

설치중 액세스가 거부되었습니다.라고 나옵니다.

 

[답 변]
안녕하세요.
2017-11-13 18:59:29 운영자

안녕하세요.

일단 (경로 등을 기본값으로 두고 설치할 경우) 설치는 정상적으로 되어야 합니다만..

컴퓨터에 여러 보안 프로그램이나 외산 백신(노턴이나 McAFee 등등) 이 설치되어 있다면 설치가 안될 수도 있습니다.

윈도 디팬더의 실시간 감시도 끄고 설치해 보십시오.


요즘 백신들이 패턴으로 마구잡이로 정상 프로그램도 오진하는 사례가 잦습니다.

팝업으로 엔택스 관련 파일의 차단 관련 내용이 뜨면 항상 허용으로 해 주셔야 정상적으로 엔택스 사용이 가능합니다.


알약의 오진 사례 : http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=tip&no=815


그래도 설치가 안되면 저희가 설치 관련해서 도와드릴 사항은 죄송하게도 없답니다. (설치는 정상 윈도에서는 정상 설치되기 때문이며 설치 후에 발생되는 문제는 원격지원으로 상담 가능합니다.)


좋은 하루 되십시오.


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