엔택스(EnTax)

안녕하세요.

일반적으로 컴퓨터에서 파일 작업 시 "잘라내기"는 우선 사용하지 마십시오.

옮길때도 복사하기 해서 붙여 넣기 후 작업이 정상적인것을 모두 확인하고 원래 파일을 삭제하는 것이 대개의 경우 더 안전합니다.

그리고 절대로 안해야 할 것은

"설치된 프로그램의 폴더"는 절대로 탐색기에서 다른 곳으로 옮겨서는 안됩니다.

설치되는 프로그램은 설치시의 위치를 기억해야 하는 것이 많기 때문에 임의로 옮기면 거의 대부분의 경우에 오류가 나고 해결책 또한 매우 복잡한 상황이 될 수도 있습니다.

옮기고 싶을 때는 기존 프로그램을 제어판에서 삭제하고,

새로 설치해야 합니다. (엔택스의 경우 재 설치 후 자료 이전은 로그인화면에 로그인 단추 바로 아래에 백업/복원 안내가 있습니다.)

지금의 경우가 복잡한 경우이며

제어판 삭제도 문제가 생길 수 있고 새로 설치도 원래 위치에 될 것입니다...

일단 제어판에서 식제해 보시고

삭제가 되면 홈페이지에서 다운받아 재설치해 하십시오.

그런 후 원격지원 요청하기 가 작동되면 오늘 마침 사무실에 있사오니 원격지원 요청하기 해 주십시오.

잘 해결되길 바랍니다.