[엔택스 QnA] 질문1

[현재글]

질문1 [1]

솔라텔

8021

2016/09/23

문의합니다. [1]

관리자

7357

2016/08/15

금번 컴퓨터를 교환 합니다. [1]

(주)솔라텔

8944

2015/09/21

프로그램 사용기간 만료일이 60일 남았다는 안내팝업창이 떳습니다. [1]

솔라텔

9135

질문1		조회수
2016-10-05 12:36:57	솔라텔 (123) 글쓴이의 다른질문 보기	8021

질문1

2016.8.15 질문하여 8.16 일 회신을 받았으나 바로 새컴퓨터를 구입하지 않고 오늘 구입하여 귀사에서 보내준 답변을 보고 새 컴퓨터에 엔텍스 exe사양으로 프로그램

을 다운 받아 실행하니 귀사 프로그램은 윈도우 8까지만 호환이 되는 것으로 확인되는데 어떻게 해야 하나요? 원격요청을 해도 새컴퓨터에 깔린 엔텍스가 작동이

안되는데 서비스를 받을 수 있나요? 본사 서버에 데이타 백업서비스 신청하고 송금했습니다.

질문2

현재 사용하고 있는 컴퓨터를 집에 가져가서 사용하려고 생각하는데 가능하나요

[답 변]

[Re] 질문1

2016-10-05 12:45:49

운영자

안녕하세요.

답변1) 이전 답변드린바와 같이

홈페이지의 다운로드에서 설치파일을 받아 설치하셔야 정상동작되며,

만약, 설치 후 바로 실행이 되지 않는다면 호환성 설정을 하셔야 합니다.(윈도우 10까지 정상적으로 실행됨)

호환성 설정 방법은 http://www.entax.co.kr/service/vista.php페이지를 참조해 주십시요.

서버백업 결제처리는 정상적으로 처리가 되었으며 세금계산서도 요청하신 메일로 발행을 해 드렸습니다.

서버백업은 엔택스가 정상동작이 되어야 가능하며

엔택스 종료시 [백업 후 종료]를 눌러야 서버에 백업이 된 후 종료됩니다.

서버백업/복원 안내 : http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=faq&no=218

2. 집과 회사와 같이 외부(다른 네트워크)와는 데이터 공유가 되지 않으므로 같이 사용하실 수 없습니다.

즐거운 하루 되십시요.