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| 2020/12/29 09:50:23 |
안녕하세요. 현재 제목의 건이 발생하는 사례가 있어 전자세금계산서 국세청 전송 기능을 중단해 두었습니다.
혹시 타사 서비스 이용시 제목과 같은 건이 발생한 사례와, 제목과 같은 건으로 실패한 경우 후처리를 어떻게 하셨는지 사례가 있으시면 1:1 문의로 알려주시면 감사드리겠습니다.
똑 같은 프로세스로 서명하고 보내는데 어떤 건 실패나고 어떤건 성공나고 해서.. 지금 애를 먹고 있습니다..ㅠㅠ 저희 컴에서는 재현 자체가 불가능해서요.. 그리고 전자세금계산서를 테스트로 막 보내볼 수 있는 것도 아니고..ㅠㅠ 당황스럽습니다...ㅠㅠ 시스템 사업자로서 볼 수 있는건 아래 화면과 오류코드 SYN002 뿐입니다....
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일단 한가지 원인은 찾았습니다.
1. 당초 전자세금계산서를 보냈는데 2. 국세청에서 처리 성공이 나기도 전에 3. 그 건을 대상으로 수정세금계산서를 보내면, 4. 당초 승인번호가 국세청에 없어서(처리 전이어서) 오류가 났습니다. 5. 이게 기재사항 착오 정정이면 바로 2건의 오류로 떨어집니다. 그리고 또 이 수정세금계산서를 대상으로 뭔가를 하면 오류가 또 이어집니다.
수정세금계산서 발행시 이를 보완하는 메시지를 프로그램에 넣었습니다. 미쳐 생각지 못한 부분이었습니다..ㅠㅠ
현재 확인된 원인 한가지 였습니다.
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실패난 건에 대해 구체적인 승인번호로 왜 전자서명 오류가 발생했는지 국세청에 문의해둔 상태이며, 시간이 꽤 흘렀습니다만 아직 답변은 오지 않고 있습니다....
외관상 성공건과, 실패건은 100% 동일하지만 컴 환경이나 기타 알수 없는 환경상 이유로 미세한 컴퓨터 문자들로 인해 문제가 있는 것 같은데 국세청에서 대응하시는 분들도 힘드나 봅니다.... 답변이 오면 다시 검토하도록 하겠습니다.
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꼭꼭 숨겨진 원인을 찾았습니다..ㅠㅠ
국세청 왈~
작성일자가 속하는 날에 유효한 인증서 여야 합니다. 라고 합니다.
만약 작성일자 12월1일이고, 이전 쓰던 공인인증서는 12월 10일 만료되고, 새로 발급받은 인증서로 12월28일에 작성일자 12월1일로 된 전자세금계산서는 발송 불가합니다. 저런 전자서명 오류 뜹니다.
따라서, 고객님들께서는 작성일자 기준으로 인증서를 참으로 주의깊게 잘 관리하셔야 할거 같습니다...ㅠㅠ
프로그램에서는 아예 보낼 수 없도록 조치해서 업데이트해야 합니다. 왜냐하면 보내봤자 실패로 떨어지니 일만 많아니지까요. ㅠㅠ 점심 먹고 오후에 작업해서 올려드리겠습니다. ㅠㅠ
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