[엔택스 활용팁 및 공지사항] 공급가,세액 오류로 국세청 처리 실패 나신분

2021/02/08

어제(7일) 1500 여건 무료 전송하신 분께

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[현재글]

공급가,세액 오류로 국세청 처리 실패 나신분 [1]

4749

2021/02/01

네트웍에 윈도10 컴퓨터가 안보일 때

4447

2021/01/30

월말 평소대비 10배이상 전송에도 모두 성공입니다

3779

2021/01/26

국세청과 통화내용 - 전자세금계산서 작성일자 관련 [1]

4312

2021/01/25

전자세금계산서 금일은 엄청나게 많이 가는군요.

4503

2021/01/21

엔택스CS 설치 링크 전면 공개하였습니다.

5951

2021/01/20

1월20일 국세청 거의 마비상태입니다.

4205

2021/01/19

국세청 과부하 속에도 100% 전송 성공 중입니다. [1]

4318

2021/01/18

금일 국세청 서버 과부하 상태 같습니다.

3867

...

공급가,세액 오류로 국세청 처리 실패 나신분

2021/02/01 18:16:33

마침 커뮤니티 게시판에 실패 관련 글 주셨길래 그분인가 했는데...

아니시라네요..ㅠㅠ

금일 공급가액 , 세액 오류로 실패 나신 분 어떤 과정으로 전송하셨길래 공급가 세액 오류로 국세청 실패가 났는지

확인 부탁드립니다.

1:1 문의나 홈피 하단의 메일로 주셔도 되고,

구버전에서 원격지원 요청하기 해 주셔도 됩니다.

원인을 알아야 추후 같은 오류로 실패가 나는 것을 사전에 막을 수가 있사오니 꼭 연락부탁드립니다.

(실패가 나도 전표 수정해서 다시 보내시면 될 일이지만 번거롭기 때문에 전송전에 사전에 실패 날 것들을 걸러내 드리기 위함입니다.)

[답 변]

[re]공급가,세액 오류로 국세청 처리 실패 나신분

2021/02/02 10:41:12

운영자

연락이 따로 없으셔서 국세청 직원과 어렵게 통화하여 원인을 확인하였습니다.

전혀 예상치 못한 상황인데요..ㅠㅠ

어떤 분이 수정세금계산서를 보내셨는데,

계약의 해제 사유로 보내셨는데,

공급가액, 세액을 양의 수(양수)로 보내서 실패가 났다고 합니다.

프로그램에서 계약의 해제 사유는 자동으로 음수로 만들어주는데 그 전표를 양수로 수정하셔서 보내신듯 합니다.

이 상황은 업데이트에 포함하여 애당초 전송 불가하도록 조치해 드리겠습니다.

그리고 (윗분 사례와 관련없이) ,

전자세금계산서는 참 민감한 증빙이고 잘못 발행 시 보내는 사람 쪽은 물론이고 받는 쪽도 매우 번거로울 수 있사오니 상대를 배려하는 마음으로 조금만 더 주의를 당부드립니다.

엔택스CS의 문제가 아니고 전자세금계산서 제도가 그렇다 보니 어쩔 수 없는 문제이오니 전송 전 꼼꼼히 다시 확인 하신 후 보내도록 하십시오.

PDF로 세금계산서 모양으로, 전송전에 한눈에 확인할 수 있게 해 두었으니 전송 전 한번씩 더 확인 후 전송토록 하십시오.

엔택스CS에서 수정세금계산서 보내는 방법

http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=tip&search=&page=8&no=861

감사합니다.