[엔택스 커뮤니티] 1월 28일 구버전 영구권을 구입하였습니다. 하지만 신 버전에서 원격지원이 안됩니다.

올해 1월 28일날 엔텍스 plus 영구권을 구입한 신생 업체입니다. 저희 업체는 처음부터 신버전인 CS를 설치하여 사용하여서 Plus를 이용한 적이 없습니다. 그래서 몇 일 전부터 문의가 생겨 F11 버튼을 눌러 문의를 하여 대부분 문제를 해결하였지만, 원격지원 요청이 필요한 순간에는 무료버전이라고 나타나서 문제를 해결할 수 가 없었습니다. 이미 원격지원 포인트도 구매한 상태인데도 원격지원을 할 수가 없다고 계속 메세지창이 나타나기만 해서 답답한 상황입니다.

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[Re] 1월 28일 구버전 영구권을 구입하였습니다. 하지만 신 버전에서 원격지원이 안됩니다.

2021/02/04 18:04:07 (.92)

운영자

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안녕하세요.

구버전을 안쓰신다면 지금 신버전의 라이센스를 활성화 해 드릴 수 있습니다.

그렇게 하면 신버전에서 원격이 가능해 집니다.

또는,

구버전을 설치하여 로그인화면에서 원격 요청하시면 바로 원격 받으실 수 있습니다.

구버전 영구히 안쓰신다면 신버전으로 지금 라이센스 전환해 드리겠습니다.

그렇게 해 드릴까요?

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엔택스(EnTax)

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