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안녕하세요? 조회수
2020-01-18 11:54:50 김용균 (238)   글쓴이의 다른질문 보기 284

안녕하세요?

ㅁ컴퓨터를 폼엣하고 나서 내컴퓨터 E드라이버에 프로그램을 설치하고 사용 중에 있었는데 어제 엔택스 프로그램을 D드라이버로 옮기려고 E드라이버에 프로그램을 잘라내기 하고 D드라이버에 붙혀넣기를 하던 도중에 일이 생겨 취소를 하였습니다.  그랫더니 프로그램을 열면 상호 사업자 번호가 없어져서 들어갈 수가 없습니다. 어떻게 하면 될까요?  도움을 부탁합니다.

[답 변]
안녕하세요.
2020-01-18 12:05:50 운영자

안녕하세요.

일반적으로 컴퓨터에서 파일 작업 시 "잘라내기"는 우선 사용하지 마십시오.

옮길때도 복사하기 해서 붙여 넣기 후 작업이 정상적인것을 모두 확인하고 원래 파일을 삭제하는 것이 대개의 경우 더 안전합니다.


그리고 절대로 안해야 할 것은

"설치된 프로그램의 폴더"는 절대로 탐색기에서 다른 곳으로 옮겨서는 안됩니다.

설치되는 프로그램은 설치시의 위치를 기억해야 하는 것이 많기 때문에 임의로 옮기면 거의 대부분의 경우에 오류가 나고 해결책 또한 매우 복잡한 상황이 될 수도 있습니다.

옮기고 싶을 때는 기존 프로그램을 제어판에서 삭제하고,

새로 설치해야 합니다. (엔택스의 경우 재 설치 후 자료 이전은 로그인화면에 로그인 단추 바로 아래에 백업/복원 안내가 있습니다.)


지금의 경우가 복잡한 경우이며

제어판 삭제도 문제가 생길 수 있고 새로 설치도 원래 위치에 될 것입니다...


일단 제어판에서 식제해 보시고

삭제가 되면 홈페이지에서 다운받아 재설치해 하십시오.

그런 후 원격지원 요청하기 가 작동되면 오늘 마침 사무실에 있사오니 원격지원 요청하기 해 주십시오.


잘 해결되길 바랍니다.