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홈택스에 부가세를 신고하려고 파일을 생성해서 올리는 과정에서 한개의 오류가 발생하여오류가 ... 조회수
2018-07-24 11:34:58 이경호 (2.8)   글쓴이의 다른질문 보기 935

홈택스에 부가세를 신고하려고 파일을 생성해서 올리는 과정에서 한개의 오류가 발생하여

오류가 발생한 건에 대해서 삭제하고 새로 파일을 생성해서 파일변환을 했는데도 불구하고 계속해서 오류파일이 사라지지 않고 나타나서

세금신고를 못하고 있습니다.

단 한건의 전표하나 때문에 혹시 전표삭제가 되지 않았나 수도 없이 찾아봤지만 분명 오류 전표는 삭제되고 없는 상태입니다.

혹시 몰라서 엔택스를 삭제하고 다시 깔아봤지만 소용이 없는데 답변부탁드립니다.


[답 변]
[Re] 홈택스에 부가세를 신고하려고 파일을 생성해서 올리는 과정에서 한개의 오류가 발생하여오...
2018-07-24 11:48:34 운영자

안녕하세요.

엔택스 문제가 아니고 홈택스 신고프로그램에 오류가 있는 상황을 확인하였습니다.

 

보여주신 화면에서

현 상태 그대로

[파일변환] 단추를 한번더 눌러 보시기 바랍니다.

 

기존 파일이 홈택스 캐쉬에 남아 있어 그런 문제가 나타나는 것으로 보입니다.

 

여전히 문제가 있으면 엔택스 로그인화면에서 원격지원 요청하기 해 주시면 확인해 드리겠습니다.

 

좋은 하루 되십시오.