[엔택스 QnA] 매입매출세금계산서 생성에서 자꾸 에러가 나서 결국 부가가치세신고를 못하고 말았는데요...

매입매출세금계산서 생성에서 자꾸 에러가 나서 결국 부가가치세신고를 못하고 말았는데요...		조회수
2010-01-26 00:14:31	김도성 (.43) 글쓴이의 다른질문 보기	8542

매입매출세금계산서 생성에서 자꾸 에러가 나서 결국 부가가치세신고를 못하고 말았는데요...

뭐때문에 오류가 나는지 도대체 알 수가 없네요... 2시간동안 붙잡고 있다가 결국 못했는데

답변 부탁드립니다..TT

홈택스에서 파일 불러와서 변환하니까 오류났다고 해당 프로그램업체에 문의를 해보라고 메세지가 뜨는데요...

(파일명은 K00000.000 요런식으로 제대로 된거 같은데...)

컴텨 문제인가해서 바이러스 체크하고 재시동도 몇번해보고 엔텍스 바로가기 프로그램버리고 원파일로 다시 로그인해서 했는데도

결국은 안되네요... 뭐가 문젠지..

내일 2시부터 신고를 받는다고 하니 꼭좀 부탁드리겠습니다..

참고로 자꾸 귀찮게 해드리는것 같아 죄송합니다.. 요기조기 찾아봐도 이런 내용은 없는것 같아서요..

[답 변]

[Re] 매입매출세금계산서 생성에서 자꾸 에러가 나서 결국 부가가치세신고를 못하고 말았는데요....

2010-01-26 00:20:13

운영자

안녕하세요.

많이 바쁘셨던 모양입니다.. 그래도 부가세신고는 제 때 하셔야 하는데요..ㅠㅠ

내일 근무시간에 원격지원 요청해 주십시오.

무엇이 잘못되었는지는 입력하신 자료를 검토해야 합니다.

자료가 정확하면 결과도 정확하게 오류없이 진행됩니다. (부가세신고 자료는 검증된 기능입니다.)

신고 만료 때까지 그러고 계실 줄은 정말 몰랐습니다...ㅠㅠ

적어도 만료일 오후에는 다 하시고 잘 안되는 것은 바로 바로 원격지원 요청해 해 주셨으면 5분 이내에 처리될 일인데요..ㅠㅠ

내일 근무시간에 원격지원 요청해 주십시오.

감사합니다.

[Re] 매입매출세금계산서 생성에서 자꾸 에러가 나서 결국 부가가치세신고를 못하고 말았는데요....

2010-01-26 00:21:39

운영자

무상 횟수도 2회 남아 계시는데.. 왜 요청안하시는지요?

방법은 로그인 화면에서 원격지원 요청하기 누르면 바로 되는데요....ㅠㅠ

내일 근무시간에 요청해 주십시오.

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