엔택스(EnTax)

안녕하세요.

내일 출근하셔서 마지막으로 백업된 파일을 메일에 첨부하여 저희쪽에 보내주십시오.  (백업을 다시 하시고 다시된 파일을 첨부해서 보내주십시오.)

홈피 초기화면 하단에 메일 주소 있습니다.

그리고 마지막으로 입력된 자료의 거래번호나 날짜도 메일에 함께 알려주십시오.

여기서 복원해서 알려준 정보와 마지막 자료를 비교해 보도록 하겠습니다.

정상적으로 백업하고 정상적으로 복원했음에도 안된다면 당연히 프로그램이 잘못된 것이며 4만 6천여분께서 잘못된 프로그램을 사용하고 계시는 것이 됩니다.

그리고, 구매이력을 보니 1대 설치용으로 구매하셨습니다.

2대 이상에서 설치하시려면 먼저 도움말 메뉴에서 Plus 버전 추가 구매하시기 바랍니다.

감사합니다.

보내주신 메일 잘 받았고 복원해서 확인해 보니 알려주신 데로 마지막 자료가 맞게 나옵니다.

메일로 화면캡쳐 하여 다시 보내드려놓았으니 메일확인해 보시구요.

여전히 안되면 뭔가 실수하고 계신거 같은데 파일명도 다 맞다니 참 이상한일입니다.

여건이 되시면 원격지원 요청해 주시면 직접 복원해 보고 문제가 있는지 점검해 드리겠습니다.

좋은 하루 되세요.