Q&A (질문과 답변)

안녕하세요? 조회수
2017-02-24 10:30:19 이스턴 (.13)   글쓴이의 다른질문 보기 213

안녕하세요?

이스턴전자입니다.

궁금한것이 있어서 문의합니다.

1. 사용 중 마우스 우측버튼을 이용하여 전표복사 등을 이용하는데 가끔 안되는 경우.

2. 전자계산서 발행을 위해 전표 선택 후 '홈택스 일괄발행'을 클릭하면 홈택스로 바로 연결이 되는데 연결이 안되는 경우.

3. 마우스를 이용하여 전표 복사 후  날짜등을 수정하였는데 원본전표와 복사전표의 날짜와 그외 삭제나 추가되는 내용이 동시에 변하는 경우.

3번 문의사항은 몇년을 사용하는 동안 처음이어서 정말 당황하였습니다. 이런 경우는 자료가 완전히 틀어지니까요!

이런 현상들이 왜 생기는건지 궁금하여 문의 남깁니다.

[답 변]
[Re] 안녕하세요?
2017-02-24 11:00:22 운영자

안녕하세요.

 

답변드립니다.

1, 2항목은 은행등의 보안이 필요한 사이트 방문시 실행되는 보안프로그램에 의해 차단되는 현상으로 보입니다.

자세한 내용은 http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=tip&no=797 안내를 참고해 주십시요.

 

3. 전표 복사는 완전히 새로운 별개의 전표를 따로 만들어 개별적으로 관리하는 것으로 같이 변경이 될 수가 없습니다만,

말씀하신 바를 보고 수차례 테스트를 해 보고 확인을 해 보았습니다만 그런 현상은 보이지 않습니다.

똑같은 현상을 보게되시면 그 상태 그대로 원격지원을 요청해 주시면 직접확인을 해 보도록 하겠습니다.

원격지원은 엔택스 설치 폴더 하위의 HelpMe.exe를 실행하여 바로 요청하실 수 있습니다.

 

즐거운 하루 되십시요.