[엔택스 QnA] 공유 문제때문에 원격요청을하는데 메뉴얼대로 공유설정을해도 다른컴에서 엔텍스(메인컴)에 접속...

2016/12/27

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공유 문제때문에 원격요청을하는데 메뉴얼대로 공유설정을해도 다른컴에서 엔텍스(메인컴)에 접속...		조회수
2013-08-16 09:55:35	세컨윈드 (.50) 글쓴이의 다른질문 보기	8972

공유 문제때문에 원격요청을하는데

메뉴얼대로 공유설정을해도 다른컴에서 엔텍스(메인컴)에 접속이 안되고..

문젠는 탐색기로 \\메인컴퓨터\엔택스데이터$를 하면 탐색기에서 열리는데.. 네트워크상의 다른컴퓨터의 엔택스로 접속을 시도하면 먹통이거나 열리지않습니다.

원격 지원창도 응답없음으로 떠서 지원요청이 전혀안되네요..

답답해서 글남겨봅니다. 070-4131-5535로 연락부탁드립니다.

[Re] 공유 문제때문에 원격요청을하는데 메뉴얼대로 공유설정을해도 다른컴에서 엔텍스(메인컴)에...

2013-08-16 10:16:50

운영자

안녕하세요.

아마도 방화벽 문제가 있는거 같은데요.

원격지원은 방화벽 차단해 두시면 아무것도 되지 않습니다.

간혹 엔택스 원격지원 첫 실행 시 방화벽 화면이 뜰 때 차단 하시는 경우가 있는데 차단 해 버리면 이후로 원격지원 받을 수 없습니다.

제어판 방화벽 설정 가셔서 "엔택스 원격지원 프로그램" 이 차단되지 않도록 허용 에 체크해 보도록 하십시오.

그리고 공유가 안될 때 자주 하시는 실수 사례를 모아둔 내용이 있사오니 참조해 보시구요.

감사합니다.

좋은 하루 되십시오.

2016/12/27

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