엔택스(EnTax)

안녕하세요.

서버백업 하라고 뜨는게 아니고

[백업 후 종료] 누르셨고 만료되었다는 안내가 나온거 같은데요.

Plus와 서버백업은 별개이고 1년전에 둘다 결제해서 쓰고 계셨습니다.

작년 6월12일에 Plus 신규 구매하셨고

또 작년 6월14일에 서버백업 신규 구매하셨습니다.

올해 5월10일에 Plus 연장하셨고 정상 처리되었고

서버백업은 올해 14일에 만료되셨습니다.

이미 1년을 둘다 결제하셔서 사용하셨는데요... 혹시 업무 인수 인계 받으셨나 봅니다.

서버백업과 Plus는 프로그램 화면상에 나오는 안내와 같이 별개입니다.

서버백업도 계속 사용하시려면 프로그램에 나오는 안내 메시지를 따르십시오.

Plus 취소는 신규구매에 한해 결제 후 15일 이내에 전액 환불 가능합니다.

연장이나 신규구매 15일 이후는 환불되지 않습니다.

그리고 환불하게 되면 프로그램을 아예 실행조차 할 수 없기 때문에 서버백업 자체가 무의미해 집니다. 프로그램 사용도 할 수 없는데 서버백업이 필요가 없구요.

그리고 Plus 버전이 아니면 지금하고 계시는 세금계산서 발행이나 기타 많은 기능이 동작하지 않습니다. 홈피 상단의 제품소개 메뉴를 참조하십시오.

그리고 전화지원은 귀찮아서 안하는게 아닙니다.

홈피 공지 내용 참조해 주십시오.

[전화지원] : 엔택스는 무료이거나 매우 저렴한 대신 전화지원이 제공되지 않는점 양해바랍니다.
                  (상세한 매뉴얼이 제공되고 사이트 문답은 실시간으로 운영되며 자체개발한 원격지원이 제공됩니다.)

감사합니다.

좋은 하루 되십시오.