엔택스(EnTax)

안녕하세요. 엔택스 운영자입니다.

컴퓨터 교체나 하드포멧 전에 반드시 데이터파일을 백업하시고 안전한 곳에 복사해 둔 후 나중에 복원하면 됩니다만,

실수나 또는 천재지변, 바이러스 영향 등으로 미쳐 백업없이 포멧되는 경우가 종종 있으십니다.

엔택스의 정상적인 백업/복원 절차 : http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=faq&search=&page=&no=149 (로그인화면에서 링크된 글이며 한번만 봐 두시면 이후로 돈도 안들고 또 너무 너무 쉽습니다. 네이버 N드라이브로도 백업 가능)

더 안전한 서버 백업/복원 서비스 (유료) : http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=faq&search=&page=&no=218 (DDos나 천재지변에 대비한 유사시 백업을 서버로 할 수 있고 필요시 언제든 복원할 수 있습니다. 집과 회사에서 이어서 작업해야 할 경우 권장)

결과적으로 포멧은 되었고 백업된 자료는 없는 경우 하드를 복구해야 합니다.

그런데 잘 아시겠지만 하드 복구 비용은 만만치 않은 편입니다.

어제 엔택스를 사용하시는 고객님 중 한분이 우연히 하드복구 업을 하고 계시는 것을 알게 되어 그 분과 얘기를 좀 나누었습니다.

여차 저차 실수로 포멧되어 하드 복구를 하셔야 하는 분들께 좀 좋은 조건으로 해 주십사 하구요.

엔택스를 사용하고 계시는 고객님이니 만큼 엔택스 데이터파일 관련 내용은 누구보다 잘 알고 계실거 같구요.

실수 또는 천재지변으로 하드를 복구하셔야 하는 고객님께서는 이제 아래 사이트로 문의해 주시면 됩니다.

24시간 사무실에서 근무하시는 아주 성실한 분이셔서 아무 조건없이 소개해 드립니다.^^

업체명 : 미라테크

홈페이지 : http://www.pcbell.co.kr

문의시 하실 말씀 : 엔택스 자료 좀 복구해 주세요.

아래는 미라테크 고객님과 나눈 대화 내용 중 일부입니다. 참조해 보십시오.

(미라테크님의 허락을 득한 후 1:1대화 내용을 일체 편집없이 그 당시 나눴던 답변을 그대로 올려드립니다.)

문) 엔택스 고객님들께 좋은 조건으로 해 주십시오.

답) DB복구, 서버, 레이드 등의 특수한 경우와 하드디스크 부품교체 필요한 부분을 제외하면,

하드웨어손상, 소프트웨어 손상 전부 50% 처리해 드릴수 있습니다.

엔텍스에서 홈페이지나 화면에서 쿠폰출력해서 동봉하면 50% 할인해 드리면 될까요?

참. 대부분의 경우 작업비가 없지만, 개인적으로 복구를 시도한 경우나, 덮어쓴 경우,

그리고, USB복구중 하드웨어 손상은 소정의 작업비가 나올수 있습니다.(복구유무에 관계없이, 이것도 50%만 받겠습니다.)

1. 모르고 하드 그냥 포맷한 경우 - 작업비 없습니다. 거의 100% 복구 됩니다.

2. 윈도우 재설치한 경우 - 작업비 4만4천이며, 복구성공하여 인수하는 경우 복구비에서 차감합니다.,,, 단, 엔텍스에서 오시는 분은 무조건 50%할인

3. 데이터들이 그냥 없어지는 경우 대부분 파티션 손상입니다.  - 이런 경우 작업비 없습니다.

디 도스의 경우 작업비 있습니다. 왜냐하면, 진행정도에 따라 살릴수 있는 경우와 없는 경우가 있습니다.

그리고, 요즈음 USB 복구 많이 나오는데, 하드웨어 복구의 경우 일반 타입은 1만1천원, COB TYPE USB는 2만2천원 작업비 있습니다. 이것도 50%

홈페이지에 나와있는 USB복구비용은 소프트웨어 복구비용이고, 하드웨어 손상시 추가 비용이 들어갑니다.

간단하게 생각해서,

100% 나오는 경우 작업비 말씀드릴 필요가 없고,

작업은 다 했지만, 저희 기술부족이 아니라, 원래 살릴수 없거나, 살릴 확률이 낮은 부분은 저희도 시간과 노력이 들어가는 부분이 있기에

복구실패시에도 소정의 작업비를 요구하고 있습니다.

예전에는 소비자들이 그냥 문제가 있으면 그냥 맡겨주었는데,

요즈음은 인터넷등에서 얻은 어설픈 지식으로 복구를 하다가 많이 망쳐옵니다.

그래서, 많은 복구업체들이 작업비를 청구하기 시작했습니다. 한동안 하지 않다가....

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하드복구는 최후의 수단이며 100% 원상태 회복은 누구도 장담할 수 없습니다.

따라서 무엇보다 고객님들의 예방과 주의가 필요합니다.

포멧 전 꼭 안전한 곳으로 백업하도록 하십시오^^

감사합니다.