엔택스(EnTax)
전자세금계산서(xml) 뷰어에서 출력시 파일명 앞뒤의 문구 (1) (0) 세금계산서 말고 계산서 (1) (0) 하이웍스 접속이 안되는데.... (1) (0) 이세로에서 다운받은 매입자료입력.......... (1) (0) 세금계산서 수정 발행 (1) (0)
첨부파일 : 전자세금계산서 발행시 전송 실패로 뜨는데 이럴때는 어떻게해야 함니까?
국세청완료 문서 에도 없는데 삭제하고 다시발행해야 하나요 ?
첨부파일 : 안녕하세요.
엔택스에서 실패로 뜬 상황은 아닌거 같네요.
하이웍스 관리 페이지 내에서 메일 발송에 실패했다는 것 같은데요.
국세청 처리 완료는 실시간이 아니고 1시간 정도 소요됩니다.
1시간 후 국세청 처리 완료 문서에 있는지 확인해 보십시오.
잘 아시다시피 전자세금계산서는 전자서명 후에는 메일 발송 실패 여부와 관계없이 유효하며 삭제할 수 없습니다.
상황을 잘 몰라 답변을 여기까지 드립니다만 보다 정확한 도움을 원하시면 엔택스 로그인 화면에서 원격지원 요청하기 해 주시면 상황보고 추가 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
좋은 하루 되십시오.
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