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안녕하세요기나긴 세월동안 잘 사용하고 있고감사드립니다,전표출력시 프로그램이 꺼지는 현상에... 조회수
2019-03-22 19:10:38 송태영 (214)   글쓴이의 다른질문 보기 600

안녕하세요

기나긴 세월동안 잘 사용하고 있고

감사드립니다,

전표출력시 프로그램이 꺼지는 현상에 대하여 문의드립니다,

전표작성 -> 거래명세표(신형) -> 세로 B형 백지에~ -> 전표출력

작업을 하고나면 아래의 메세지가 뜨고 프로그램이 종료됩니다,

<PC환경>

윈도우10 + 오피스2010  입니다,

원인을 아무리 찾아도 .....

좀 도와주세요

[답 변]
[Re] 안녕하세요기나긴 세월동안 잘 사용하고 있고감사드립니다,전표출력시 프로그램이 꺼지는 현...
2019-03-22 19:19:50 운영자

안녕하세요.

호환성 문제 때문이 아닌가 생각됩니다.

우선 호환성 관련 내용을 참조하셔서 호환성을 Windows 98로 변경해서 실행해 보도록 하십시오.

http://www.entax.co.kr/service/vista.php

 

이렇게 해도 문제가 계속되는지 확인해 주시구요.

 

프린터 관련 오류는 호환성 변경으로 대부분 해결되었습니다만 고객님 컴에서는 어떨지 모르겠네요.

 

그래도 문제가 계속되면 월요일 근무시간에 원격지원 요청하기 해 주시면 고객님 컴퓨터를 점검해 보도록 하겠습니다.

 

좋은 하루 되십시오.