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전자세금계산서 - 하이웍스 통신 장애 안내 조회수
2020-02-25 09:39:22 운영자    107

전자세금계산서 - 하이웍스 통신 장애 안내


안녕하세요.

어제부터 전자세금계산서 관련 하이웍스 쪽에서 일부 통신장애가 있는 것 같습니다.

저희도 하이웍스 쪽에 얘기해 두었으나 처리가 어떻게 될지는 하이웍스 상황을 좀 봐야 할듯 합니다.

www.hiworks.co.kr 홈페이지 하단에 하이웍스 고객지원 센터 전화번호가 있사오니

연동 오류가 생긴다고 문의하시면 하이웍스 측에서 좀 더 빠른 검토가 되지 않을까 싶습니다.


본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.


[답 변]
안녕하세요.
2020-02-25 11:17:02 운영자

안녕하세요.

방금 다른 고객님께서 연락이 오셨네요.

한 5분전부터 정상적으로 된다고 합니다.


혹시 문제가 계속되면 엔택스 종료 후 다시 보내기 해 보시기 바랍니다.


하이웍스측에서도 방금 연락이 왔습니다.

여러 서버 중 특정 서버쪽에 일시적 오류라 찾기 힘들었던 모양입니다.

현재 그 서버의 트래픽을 정상서버쪽으로 넘겨서 현재 정상처리되고 있다고 하오니 아직 안되고 있는 분께서는 엔택스 종료 후 다시 실행해 보십시오.


본의 아니게 불편을 드려 죄송하고 바로 연락주신 분들께 감사드립니다.