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안녕하세요?프로그램을 잘 사용하고 있습니다만 오늘 세금계산서를 전송했는데 메일발송 현황에서... 조회수
2019-07-12 15:18:00 김용균 (238)   글쓴이의 다른질문 보기 211

안녕하세요?

프로그램을 잘 사용하고 있습니다만

오늘 세금계산서를 전송했는데 메일발송 현황에서  발송실패라고 나와서 인증서를 새로 발급받아서 다시 발송했는데

업체에서 세금계산서가 두장이 왔다고 합니다.

 질문 1. 전송실패와 발송실패는 무엇이 다릅니까?

 질문 2. 국세정에 다시 전송하려면 어떻게 해야합니까?

 질문 3. 두번 발행된 세금계산서는 어떻게 해야 합니까?

회신 부탁합니다.


[답 변]
[Re] 안녕하세요?프로그램을 잘 사용하고 있습니다만 오늘 세금계산서를 전송했는데 메일발송 현...
2019-07-12 15:36:49 운영자

안녕하세요.

 

메일만 2건을 받은 것인지

국세청 홈택스에서 동일한 전자세금계산서가  2건 확인되는 것인지 거래처에 정확히 확인을 해 보시기 바랍니다.

 

국세청 홈택스에서 1건만 조회가 되신다면 1건만 정상적으로 발행이 된 것이구요. (다른 작업을 하실 필요가 없습니다.)

국세청 홈택스에서 같은 건이 2건인 경우 중복발행으로 1건에 대해 수정세금계산서를 발행하셔야 합니다.

 

 

하이웍스빌을 통한 발행을 하셨다면  

하이웍스빌 내의 상황은 하이웍스빌에 문의를 해 보셔야 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.

 

1. 전송실패는 국세청 전송을 말하는 것이고

발송실패는 단순 거래처에 메일 발송하는 것을 말하는 것으로 보입니다. (하이웍스빌에 문의하셔서 정확히 확인해 보시기 바랍니다.)

전자세금계산서는 국세청에 올바로 전송만 되면 됩니다.

메일 발송실패는 단순 메일 발송이 실패한 것으로 메일 재발송 기능을 이용하여 메일만 재발송을 하시면 됩니다.

 

2. 국세청에 전송이 성공된것은 다시 국세청에 전송하는 것은 이중발행이므로 다시 전송하지 않습니다.

(하이웍스빌내에는 국세청 전송완료인 문서는 국세청 재전송 기능 자체가 없을 것입니다.)

국세청에 전송을 하신 후 전송실패 결과가 확인되면 국세청 재전송을 합니다.

하이웍스빌내의 [국세청 전송 문서]의 [전송 실패]탭에서 확인이 가능합니다.

 

3. 국세청에 이중발행이 되었다면 2개의 전표 중 1개에 대해

[착오에 의한 이중 발급] 수정사유로 수정세금계산서를 발급하셔야 합니다.

수정세금계산서 발행은 하이웍스빌내의 [국세청 전송문서]의 [전송 완료]탭에서 

중복발행된 전표를 선택 세부정보에서 [수정세금계산서]를 발행하실 수 있습니다.

 

참고로,

[국세청 전송문서]의 [전송 중]탭에 보이는 전표들은 국세청으로 전송이 되었는지 확인을 하고 있는 것으로

실패, 완료 확인이 되어야 재발송 및 수정세금계산서를 발행하실 수 있습니다.

 

즐거운 하루 되십시요.