엔택스 활용팁/상담사례

서버백업 서비스는 사후 서비스가 아닙니다. 2020/05/29 17:26:09

안녕하세요.


다음과 같은 상황에서는 서버백업 서비스 신청해도 자료 복구 안되오니 참조하십시오.


1. 컴퓨터를 무심코 아무 백업 없이 포멧한다.

2. 서버백업 서비스를 신규로 신청한다.

3. 서버백업 서비스를 신청했으니 포멧된 컴에 재설치 후 서버에서 복원하려고 한다.


이런 경우는 서버에 파일이 없으니 복원되지 않습니다.


서버 백업 서비스를 사용하려면,,

1. 정상 상황일 때 서버백업 서비스를  신청 하셔야 하며,

2. 정상 상황일 때 서버로 백업해 두셔야 합니다. (백업 후 종료 단추)


정상 상황일 때 서버로 백업해 두신 것으로 유사시 바로 복원 가능합니다.



고객님의 소중한 매출 자료, 각종 거래처 정보 등을 고객님 동의 없이 자동으로 저희 서버에 보관하지 않기에,

무심코 포멧 후 저희 쪽에 저장된 것이 있나 문의 하셔도 파일은 없습니다. ㅠㅠ


서버백업 서비스는 유사시를 대비한 정상 상황일때 활용하는 서비스입니다.

포멧 후 서버백업 서비스 신청하시는 분들 종종 계시는데요... 저희도 마음이 아픕니다만 백업한 자료가 없으시면 처음부터 다시 입력하셔야 합니다.


그래서 백업 관련 안내는

설치 후 첫 실행 시 강조해 드리고,

로그인화면에서 계속 표시되고 있으며,

3일에 한번 종료 시 메시지도 나옵니다...ㅠㅠ



서버 백업 서비스 자세한 내용 보기 => http://www.entax.co.kr/help/?url=serverbackup.htm


감사합니다.